关注顾客的需求，积极和客户交流

关注顾客的需求，积极和客户交流

很久以前，有这样一个老段子，一个小百货的老板问他的店员，是怎么成功的把一台游艇推销给一个客户的？老板问那个客户是不是来买钓鱼杆的，那个店员说，不是的，客户是为老婆来买女性用品的，他就对顾客说，先生，这个周末算是毁了，顾客也说是啊！店员就向顾客**，这个周末天气不错，还不如去钓鱼，顾客说对啊，再看看渔具，看完渔具，买了太阳伞等，后来店员说，是不是好长时间一大家子没好好的玩了，一个人玩也没什么意思，不如一家人一边钓鱼，一边游一下海，租也太贵了，不如买个，不用时可以转租，还有些收益，顾客说对啊，就这样这个店员做了一笔大生意。

这个故事有些夸张，但了解顾客的需求，对于业务员来说真的太重要了。积极的与客户交流，发现客户的潜在需求，是做好业务员的重要条件。其实每个人的需求是多方面的，人们的消费欲望也是未满足的需求多，看你能不能找出这些需求。每天每个人都在消费、供给、消费、供给，这个世界每天都在产生消费需求，公司、个人、组织，如果你善于发现、发掘，你就能做得比别人好。

比如，我们深圳市耐斯龙光纤光缆有限公司是以生产光缆和光无源配件为主的公司。一般我们的客户都是做通信工程的工程商，我到公司以后不久，我就发现一个有趣的现象。实际上，我们公司的这些工程商客户，所需要的产品往往不只是光缆和光无源产品这一范围内的东西。而是根据工程的实际情况，可能常常还要用到光有源设备、铜缆、机柜等等布线产品。于是，我尝试在跟客户确定了光缆和无源产品的订单后，问一句是否还有光有源设备、铜缆、机柜等方面的采购计划。其实，这简简单单的一问，效果着实不错，很多客户不光是有这一方面的需要，而且，有很多还需要提供光纤熔接服务的。现在，了解客户各方面的需求，多和客户交流，已经成为了我的一种习惯。

关注客户的需求，积极与客户交流，善于发现、发掘客户的潜在需求，这是成为一个良好业务员*条件。

深圳市耐斯龙光纤光缆有限公司一直致力于为用户提供**多样的光缆，市场部庞兆亚愿与业内朋友共同探讨光纤通讯话题。0755—88825177—8013   13691932805